Con Fronius, estarás en buenas manos desde el principio

Siempre ahí, siempre cerca

“24 horas de sol” es un objetivo muy polifacético. Una rápida amortización, mayor independencia y sostenibilidad son solo algunas de sus ventajas. Sin embargo, la imagen completa solo se tiene cuando estos factores interactúan entre sí; este es el momento en el que nuestro know-how pasa a un primer plano, con nuestros expertos que trabajan en la línea telefónica de soporte de Fronius, nuestras numerosas herramientas digitales y nuestros Fronius System Partners con formación especializada.

Uno de nuestros expertos, Stephan Holzinger, Director de Fronius Technical Support International, hizo una observación importante: “El asesoramiento especializado y el soporte en el idioma local durante la instalación, la optimización y el mantenimiento son una parte tan importante para una calidad fiable de producto como los propios componentes instalados. Esto significa que nuestros clientes, ya sean propietarios de sistemas o instaladores, están perfectamente preparados para cualquier eventualidad. Tanto si tienes alguna duda sobre la planificación general, como si quieres saber más sobre cómo optimizar tu instalación fotovoltaica, siempre estamos a tu disposición para atender tus necesidades con un trato cercano. Lo mismo se aplica en caso de acudir al servicio técnico mediante llamada, si necesitas soporte o si un producto se acerca al final de su vida útil”.

Además, nuestros Fronius System Partners reciben una formación exhaustiva en materia de mantenimiento y reparación de productos Fronius. Por tanto, en la mayoría de los casos, los trabajos pueden realizarse in situ, es decir, donde está montada la instalación fotovoltaica, como viviendas unifamiliares y edificios, así como en locales comerciales. Los desplazamientos de servicio son, por tanto, rentables y rápidos.

Reparación a nivel de componente

La estrecha relación entre el buen servicio y la sostenibilidad también se refleja en la facilidad de reparación de los productos. Los componentes individuales de los inversores Fronius pueden retirarse por separado y sustituirse según sea necesario. Esto significa que los dispositivos no tienen que desmontarse por completo, y mucho menos cambiarse por otros nuevos. Las reparaciones que conlleven recambio de piezas, que solo requieren cantidades mínimas de material, son especialmente sostenibles. Esto ahorra tiempo y material, reduce los residuos y las emisiones de CO2, y disminuye los niveles de estrés.

Una ventaja que beneficia especialmente a los clientes finales, como señala Tiago Martins, Director General de Prowatt en Portugal, es la siguiente: “Somos Fronius Service Partner desde hace cuatro años. Desde entonces, hemos confiado plenamente en los inversores Fronius. Dos de las principales razones por las que nos gusta la marca son la sostenibilidad y la calidad de sus productos. Son muy fiables y esto da a los consumidores finales una mayor sensación de seguridad”.